Política de privacidad

Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar y proteger el servicio:

• Cuenta e identidad: correo electrónico, identificador interno, alias, preferencias y datos de autenticación gestionados mediante Microsoft Entra.
• Colección: fotografías, descripciones, estado, procedencia, ubicación que escribas, precios, notas y demás información que decidas guardar sobre tus piezas.
• Contenido compartido: vitrinas, exposiciones, anuncios, mensajes, ofertas y valoraciones que decidas hacer visibles o enviar a otras personas.
• Suscripción: si contratas un plan de pago, trataremos el plan, las renovaciones, las referencias de operación y el estado del pago. Los datos completos de la tarjeta los procesará Stripe; Retroteca no los recibirá.
• Seguridad y funcionamiento: dirección IP, navegador, registros de acceso, errores y señales necesarias para prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.

Finalidades y bases jurídicas

• Crear y mantener tu cuenta, archivo y suscripción: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
• Procesar pagos, facturas y obligaciones contables o fiscales: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
• Proteger Retroteca y a sus usuarios: interés legítimo en la seguridad, prevención del fraude, resolución de incidencias y defensa de reclamaciones.
• Publicar una exposición o anuncio: ejecución de la acción que solicitas. El contenido privado permanece privado hasta que tú eliges compartirlo.
• Comunicaciones comerciales opcionales: consentimiento, que podrás retirar en cualquier momento sin afectar al resto del servicio.

Cuando un dato sea imprescindible para abrir una cuenta, contratar o cumplir una obligación legal, no facilitarlo puede impedir esa operación.

Fotografías e inteligencia artificial

Cuando pides una identificación, estimación de estado, autenticidad o precio, Retroteca envía al proveedor de IA las fotografías y el contexto estrictamente necesarios para generar la respuesta. Esta operación solo se inicia a petición tuya.

Las respuestas son orientativas y pueden contener errores. No se toman decisiones con efectos jurídicos sobre ti de forma exclusivamente automatizada. Puedes corregir los resultados y tus datos confirmados tienen prioridad.

No incluyas documentos, rostros, domicilios u otros datos personales en las fotografías de las piezas. Retroteca elimina metadatos técnicos de las imágenes destinadas a vistas públicas, pero el contenido visible de la foto depende de ti.

Proveedores y destinatarios

Utilizamos proveedores que actúan como encargados o prestadores necesarios para las funciones que estén disponibles y que decidas utilizar:

• Microsoft Azure y Microsoft Entra: alojamiento, almacenamiento, ejecución de la aplicación, secretos y autenticación.
• Stripe: cuando se habiliten los pagos web, checkout, cobros, suscripciones, prevención del fraude y documentación de pago.
• OpenAI: ejecución de las funciones de IA que solicites.
• Cloudflare: resolución de los subdominios que utilizan su red, entrega segura y protección de ese tráfico web.

También podremos comunicar información a autoridades, tribunales o asesores cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones. No vendemos tus datos.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos. Puedes pedir información sobre las garantías aplicables escribiendo a soporte@retroteca.es.

Conservación

Los datos de tu cuenta y colección se conservan mientras mantengas la cuenta. Cuando solicites su supresión, se eliminarán o anonimizarán salvo aquello que deba quedar bloqueado durante los plazos legales o sea necesario para atender pagos, fraude, incidencias o reclamaciones.

La información contable y de facturación se conserva durante los plazos legalmente exigibles. Los registros de seguridad se mantienen solo durante el tiempo proporcionado para investigar incidentes y proteger el servicio.

Contenido privado, público y seguridad

Tu colección es privada por defecto. Una pieza solo pasa a una vista pública cuando la expones, anuncias o generas voluntariamente un enlace compartido. Puedes retirar exposiciones, anuncios y enlaces desde las funciones disponibles en la plataforma.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Ningún sistema conectado a Internet es infalible; si detectas un acceso extraño o una posible brecha, comunícalo cuanto antes.

Tus derechos

Puedes ejercer gratuitamente tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas. También puedes retirar un consentimiento sin que ello afecte al tratamiento anterior.

Escribe a soporte@retroteca.es indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información razonable para comprobar tu identidad. Si consideras que no se ha atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Edad

Las suscripciones de pago, la publicación de anuncios y las conversaciones de compraventa están reservadas a mayores de 18 años. Las personas menores de 14 años no pueden abrir una cuenta. Cuando resulte legalmente necesario, se requerirá la intervención de quien ostente la patria potestad o tutela.

Cookies y almacenamiento local

El escaparate retroteca.es no utiliza analítica, publicidad, formularios ni cookies. La aplicación utiliza cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener la sesión, aplicar preferencias y proteger el acceso. No se usan cookies publicitarias ni de analítica. Si esto cambia, se actualizará esta política y se solicitará consentimiento cuando sea obligatorio.

Cambios y contacto

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. Si el cambio es relevante, se comunicará dentro de la plataforma o por un canal adecuado antes de que produzca efectos.

Para cualquier cuestión de privacidad: soporte@retroteca.es.